Kerstkleding
Wasadvies kerstkleding
Kerstkleding is een seizoensartikel en wordt vaak vervaardigd uit materialen en kleurcombinaties (zoals rood en wit) die gevoelig zijn voor kleurdoorloop.
Wij raden het wassen van kerstkleding af. Het reinigen met een licht vochtige doek is de veiligste manier om de kleding op te frissen.
Schade die ontstaat door wassen, verkleuring of kleurdoorloop wordt beschouwd als gebruiksschade en valt niet onder de garantie.
Garantie op schoenen
Een defect aan schoenen kan ontstaan door een productiefout (fabrieksklacht) of door gebruik (gebruiksklacht).
Wat is het verschil?
Fabrieksklacht: het defect is te wijten aan de fabrikant en wordt gezien als een productiefout.
Gebruiksklacht: het defect is ontstaan door gebruik, slijtage of onvoldoende onderhoud.
Hieronder lichten wij de meest voorkomende gebruiksklachten toe:
1. Slijtage
Beschadigde neuzen, zolen of hakken vallen onder normale slijtage. Kinderschoenen worden intensief gebruikt: kinderen spelen, rennen, klimmen en vallen. Hierdoor kunnen schoenen sneller beschadigen. Dit heeft geen invloed op de kwaliteit van de schoen en valt niet onder de garantie.
2. Loslatende stiknaden
Zodra een stiksel los begint te laten, is het belangrijk hier direct actie op te ondernemen. Wanneer hiermee te lang wordt gewacht, kan de fabrieksgarantie vervallen wegens nalatigheid.
Zand en vuil (bijvoorbeeld uit de zandbak) kunnen stiknaden aantasten. Regelmatig schoonmaken helpt om de schoenen in goede conditie te houden.
3. Beschadiging aan ritsen en zolen
Beschadigingen aan ritsen of zolen ontstaan vaak doordat schoenen onjuist worden aangetrokken, bijvoorbeeld wanneer:
de rits niet volledig geopend is
veters niet zijn losgemaakt
Deze schade is onherstelbaar en valt buiten de fabrieksgarantie.
4. Slijtage aan klittenband
Klittenbandschoenen dienen altijd stevig gesloten te worden. Regelmatig schoonmaken van het klittenband is belangrijk, omdat vuil, gras en haren de werking kunnen verminderen. Slijtage aan klittenband valt onder gebruiksschade.
Heb je vragen of wil je een klacht indienen? Neem dan contact met ons op via
[email protected]
Garantie op kleding
Wij geven geen garantie op:
Gewassen kleding
Er wordt geen wasgarantie gegeven. Schade of problemen die ontstaan na het wassen zijn de verantwoordelijkheid van de klant, aangezien wij niet kunnen controleren of het artikel volgens de juiste instructies is gewassen.Gedragen kleding
Door spelen, klimmen en bewegen kan kleding beschadigd raken. Dit valt onder gebruiksschade en is niet te herleiden tot een productiefout.Het loslaten van pailletten, glitters, prints, knopen, voering of ritsen
Losse afwerkdraadjes
Dit zijn afwerkdraden en geen productiefout.Loslatende stiknaden of lockranden
Controleer het item altijd vóór het dragen of wassen. Ontstaat schade na gebruik, dan valt dit niet onder de garantie.Pillen van kleding
Pillen ontstaan door wrijving en vallen onder gebruiksschade.
Beschadigd ontvangen?
Heb je een artikel ontvangen dat beschadigd is bij aankomst?
Neem dan binnen 24 uur na aflevering contact met ons op via e-mail.
Extra informatie
Wat is pillen en hoe kun je dit beperken?
Pillen zijn kleine, pluizige bolletjes die ontstaan door loskomende vezels in de stof. Deze vezels vormen propjes door wrijving, bijvoorbeeld tijdens het dragen of wassen.
Pillen ontstaat door:
wrijving tijdens het dragen
contact met andere materialen (bijv. jasjes, tasjes)
wassen samen met kleding met ritsen of harde onderdelen
Dit is niet volledig te voorkomen, maar je kunt het risico verkleinen door:
kleding binnenstebuiten te wassen
gebruik te maken van een waszak
kleding niet samen te wassen met items met scherpe onderdelen
Pillen verwijderen
Pluizentondeuze
Scheermesje (voorzichtig)
Anti-pluis wasmiddel
Dierenharenhandschoen
Kledingroller