RETOURNEREN

Heb je een verkeerde maat besteld of bevalt iets niet? Geen probleem! Je kunt de bestelling retour sturen binnen 14 dagen na ontvangst. Retourneren is op eigen kosten. Via jouw track en tracé kan je een retourlabel downloaden voor €5,25. Print de retourlabel uit, plak deze op jouw retour en geef het af bij een DHL servicepunt bij jou in de buurt.

Heb je geen printer in de buurt, retourneer je uit België of wil je een brievenbus pakketje retourneren? Je kan de retour dan zonder retourlabel aan ons terugzenden. Vermeld dan op het retourpakket onze adres gegevens en retourneer het via een postbedrijf naar keuze. 

Dit kan naar: Draakjes en boefjes, Goudstraat 99, 2718RD, Zoetermeer

Je krijgt bij ons altijd jouw geld terug. (Wanneer jouw retour voldoet aan de retourvoorwaarden) - Lees hieronder - Schrijf altijd jouw ordernummer op een briefje en voeg deze bij de order, retourtjes zonder ordernummer worden niet verwerkt. - Bewaar ook altijd jouw track en tracé code. Wij zijn niet aansprakelijk voor een kwijtgeraakte retour, zonder track en tracé code. De track en tracé is jouw bewijs van retour.

Algemene retour voorwaarden

  • Bij onverhoopte problemen met de heenzending (incompleet/kapot etc.), neem je eerst binnen 24 uur contact op met onze klantenservice. 
  • Jouw retourzending is binnen 14 dagen na jouw aanmelding bij ons bezorgd. Na 14 dagen is de koop gesloten en kan je niet meer retourneren. 
  • De artikelen dienen ongedragen, ongewassen en niet beschadigd te zijn. Oorbellen, haaraccessoires, panty’s, tassen, bikini’s mogen i.v.m. hygiëne niet geretourneerd worden. Stuurt u de bestelling toch terug dan zullen wij de bestelling naar u terug sturen. De kosten zullen in rekening gebracht worden.
  • Je stuurt geen item(s) retour met waarde van minder dan €7,50 per stuk. Stuur je toch één (of meer) items retour met een waarde per stuk van €7,50 of minder, dan wordt een bijdrage van €2,95 in rekening gebracht. Dat geldt ook wanneer je items met een hogere waarde hebt mee besteld en/of geretourneerd.
  • Gepersonaliseerde items mogen niet geretourneerd worden.
  • Verpak de items netjes! Beschadig bijv. geen schoenendozen met tape en verpak de items altijd in een plastic (verzend)tas. 

Afhandeling retour

  • Onze retourafdeling handelt jouw retour af binnen c.a. 5-7 werkdagen na ontvangst.
  • We betalen binnen 14 dagen het retourbedrag aan jou terug of crediteren de gehele rekening.
  • Er kan een verrekening plaatsvinden op het retourbedrag, zie hieronder.

Verrekening op retourbedrag

  • Komt de waarde van jouw retour na aftrek van het retourbedrag onder de €30,- wordt de €2,95 voor de verzendkosten van de heenzending verrekend
  • voor België geldt de minimale resterende orderwaarde van €50,- en een verrekening van €4,95.
  • Bij misbruik van onze retourregeling of overdadig retourneren nemen wij gepaste maatregelen.
  • Er vindt max één verrekening per retour plaats.


 

Sorteer op

Gastenboek

  • 14-09-2019 - Super blij met mijn bestelling!! 👏🏻👏🏻 lees meer
  • 13-09-2019 - Vandaag binnen gekregen en hij 8s prachtig 👌♥️mouwen iets te...  lees meer
  • 13-09-2019 - Gisterochtend besteld en gisteravond al ontvangen.. bizar snelle levering😍 &...  lees meer
Plaats een bericht
© 2016 - 2019 Draakjes en boefjes | sitemap | rss
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.